Нова „измама“ в супермаркетите! Ще ви разкажа как ме преметнаха още на касата. Предупредете близките си, за да не изгубят парите си!

предупредете близките си, за да не станат и те жертва.

В последно време често се чуват истории за измами, различни телефонни трикове и хора, които се възползват от добродушието на другите. Честно казано, винаги съм смятала, че ако пазарувам само във водещи вериги, няма причина да се тревожа. Вярвах, че именно тези магазини следват ясни стандарти и държат на доброто си име.

Оказа се обаче, че дори там не всичко е безупречно.

Само преди няколко дни с мъжа ми се сблъскахме с доста неприятна ситуация в известен супермаркет. Не става дума за обикновена грешка или неправилно поставен етикет, а за нещо като добре обмислена схема – един служител ви разсейва, друг се опитва да протака, а накрая клиентът остава без доказателства и излиза виновен.

И най-неприятното? Ако не следите внимателно какво се случва на касата, има шанс дори да не осъзнаете, че сте били измамени.

Как започна всичко

Бяхме поканени на гости и реших да взема бутилка вино. На рафта имаше две почти идентични бутилки от една изба – едната с доста по-висока цена, другата с голяма отстъпка. Разликата беше очевидна, затова се спрях на промоционалната.

Етикетът с цената беше поставен точно под продукта. Проверих името и подредбата, за да съм сигурна, че няма грешка.

На самообслужващата каса обаче се появи напълно различна цена.

Дори след като използвах картата за лоялност, сумата не се промени. Повиках служител, мислейки, че има технически проблем. Именно тогава ситуацията започна да става подозрителна.

Разсейване, изчакване и… липсваща стока

Докато се върнах до щанда да снимам етикета, служителят вече беше махнал бутилката от касовия бон.

Без въпрос. Без отказ от моя страна. Без предупреждение.

Когато се върнах обратно, бутилката вече не фигурираше никъде в системата.

Последва познатият сценарий:

„Някой клиент е разместил бутилките.“„Етикетът е за друг продукт.“„Шрифтът и името са подобни.“„Сигурно сте се объркали.“

Но аз бях абсолютно сигурна коя бутилка избрах.

След още известно чакане дойде администратор. Последваха нови обяснения – уж виното е налично, но не могат да го намерят. После разговорът премина към условията на труд и ниските заплати на служителите.

През това време най-важното вече беше факт – продуктът бе премахнат от касовия бон и нямаше как да се докаже каква цена се е появила първоначално.

След над половин час изгубено време си тръгнахме без покупката и с неприятно усещане.

Най-често срещаните трикове в магазините

След тази случка започнах да следя по-внимателно някои често срещани практики:

Цена за 100 грама вместо за килограм

Много продукти изглеждат „евтини“, но цената е дадена за 100 грама, а не за килограм. Често това се използва при:

сиренеядкимесни продуктисладки изделиязеленчуци

Поглеждате набързо и оставате с впечатлението, че продуктът е много по-евтин.

Разлика между цената на етикета и тази на касата

На рафта виждате една цена, а на касата се отчита съвсем различна. Много хора не гледат бона веднага и забелязват разликата твърде късно.

Подобни опаковки

По-скъп продукт стои точно до по-евтин с почти идентичен външен вид. Лесно е да се объркате и да вземете скъпия.

Разсейване на клиента

Докато служител ви заговори или ви кара да чакате, междувременно продуктът изчезва от касата или бива премахнат.

Как да реагирате в такава ситуация

Винаги снимайте етикета на продукта. Проверявайте касовия бон веднага след покупката. Не допускайте служител да премахва продукт от бона без ваше съгласие.

Ако установите разлика – поискайте управител, запазете спокойствие и водете разговор твърдо, но коректно. При нужда подайте жалба в Комисията за защита на потребителите.

Много хора не спорят заради дребни суми. Но ако това се случва многократно на ден, за магазина това означава голяма печалба.

Най-често потърпевши са възрастните – по-трудно четат дребния шрифт, рядко следят бона и обикновено избягват спорове.

Напомняйте на родителите и близките си да внимават при пазаруване.

Попадали ли сте в подобна ситуация? Какво правите, ако откриете разлика в цената на касата? Споделете преживяванията си.

Тази статия е с информативна цел и има за задача да повиши потребителската осведоменост. Не претендира за изчерпателност.

Дори и най-големите магазини не са напълно защитени от такива ситуации. Винаги е добре да сме внимателни и да обръщаме внимание на детайлите.

Наблюдателността при пазаруване може да спести много излишни главоболия. Понякога само една снимка или бърза проверка на бона са напълно достатъчни.

Telling Admin